Правила регистрации иностранных граждан в гостинице РФ в 2020 году — образец заполнения журнала и дальнейший порядок действий

Подборка наиболее важных документов по запросу Регистрация иностранных граждан в гостинице (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).


Блок: 1/3 | Кол-во символов: 195
Источник: http://www.Consultant.ru/law/podborki/registraciya_inostrannyh_grazhdan_v_gostinice/

Правила и порядок регистрации иностранных граждан в гостинице или хостеле


Для постановки на учет в гостинице иностранный гость должен предоставить администратору отеля определенные документы, в частности визу (если таковая имеется), миграционную карту и паспорт (или документ, который его заменяет).

Порядок регистрации будет примерно следующим. На основании представленных данных сотрудник отеля заполняет бланк уведомления о прибытии иностранца, который в последствии передается в УФМС. Как только документация приходит в миграционную службу, ее сотрудники ставят соответствующие отметки в отрывной части бланка, и передают иностранцу в качестве документа, подтверждающего его право на нахождение в России.

Действуют определенные рекомендации, прописанные на законодательном уровне. Так, на сотрудников гостиницы помимо процедуры регистрации возлагается обязанность по проверке подлинности документов. Также они должны внимательно следить за тем, чтобы все данные, указанные в уведомлении соответствовали документам и не имели никаких ошибок и опечаток.

Блок: 2/7 | Кол-во символов: 1056
Источник: https://neuristu.ru/propiska/registratsiya-inostrannyh-grazhdan-v-gostinitse-hostele.html

Èçó÷åíèå îñíîâ ãîñòèíè÷íîãî ñåðâèñà. Õàðàêòåðèñòèêà äåÿòåëüíîñòè ñëóæáû ïðèåìà è ðàçìåùåíèÿ â ãîñòèíèöå. Îïèñàíèå ïîðÿäêà áðîíèðîâàíèÿ ìåñò è íîìåðîâ, ðåãèñòðàöèè è ðàçìåùåíèÿ ãîñòåé. Èçó÷åíèå îñîáåííîñòåé ðåãèñòðàöèè è ïîñåëåíèÿ èíîñòðàííûõ ãðàæäàí

Ñòóäåíòû, àñïèðàíòû, ìîëîäûå ó÷åíûå, èñïîëüçóþùèå áàçó çíàíèé â ñâîåé ó÷åáå è ðàáîòå, áóäóò âàì î÷åíü áëàãîäàðíû.

Ìèíèñòåðñòâî îáðàçîâàíèÿ è íàóêè Ðîññèéñêîé Ôåäåðàöèè

Ôåäåðàëüíîå ãîñóäàðñòâåííîå áþäæåòíîå îáðàçîâàòåëüíîå ó÷ðåæäåíèå

«Íîâîñèáèðñêèé Ãîñóäàðñòâåííûé Òåõíè÷åñêèé Óíèâåðñèòåò»

Êîíòðîëüíàÿ ðàáîòà ïî äèñöèïëèíå

«Îðãàíèçàöèÿ ñðåäñòâ ðàçìåùåíèå»

Òåìà: «Ïîðÿäîê ðåãèñòðàöèè èíîñòðàííûõ ãðàæäàí â ãîñòèíèöå»

Âûïîëíèëè:

Ïîòàïîâà Ò.À.

Ïðîâåðèëà:

×åêìàðåâà Ã.Â.

Íîâîñèáèðñê 2013

Ñîäåðæàíèå

Ââåäåíèå

1. Ñëóæáà ïðèåìà è ðàçìåùåíèÿ

2. Ïîðÿäîê áðîíèðîâàíèÿ ìåñò è íîìåðîâ â ãîñòèíèöå

3. Ïîðÿäîê ðåãèñòðàöèè è ðàçìåùåíèÿ ãîñòåé

4. Îñîáåííîñòè ðåãèñòðàöèè èíîñòðàííûõ ãîñòåé

Çàêëþ÷åíèå

Ñïèñîê èñïîëüçóåìîé ëèòåðàòóðû

Ââåäåíèå

 ñîâðåìåííûõ óñëîâèÿõ ãëîáàëüíîé êîíêóðåíöèè è ñòðåìèòåëüíîãî ïîÿâëåíèÿ íîâûõ òåõíîëîãèé, ðîñòà ðàçíîîáðàçíûõ òðåáîâàíèé ó ïîòðåáèòåëåé ê êà÷åñòâó ãîñòèíè÷íîãî ïðîäóêòà çíàíèÿ ïåðñîíàëà îðãàíèçàöèè èíäóñòðèè ãîñòåïðèèìñòâà ÿâëÿþòñÿ îñíîâíûì ôàêòîðîì, îïðåäåëÿþùèì ýôôåêòèâíîñòü åå ðàáîòû íà ðûíêå â äîëãîñðî÷íîé ïåðñïåêòèâå. èíîñòðàííûé ãîñòèíèöà áðîíèðîâàíèå ðåãèñòðàöèÿ

Ãîñòèíè÷íûé ñåðâèñ âêëþ÷àåò â ñåáÿ öåëûé êîìïëåêñ óñëóã äëÿ òóðèñòîâ è ÿâëÿåòñÿ êëþ÷åâûì ôàêòîðîì, îïðåäåëÿþùèì ïåðñïåêòèâû ðàçâèòèÿ âúåçäíîãî òóðèçìà è âíóòðåííåãî ðûíêà òóðèñòñêèõ óñëóã, êîíêóðåíòîñïîñîáíîñòü îòå÷åñòâåííîãî òóðèçìà íà ìèðîâîì ðûíêå. Ñîâðåìåííûé òóðèñòñêî-ãîñòèíè÷íûé êîìïëåêñ ïðåäñòàâëÿåò ñîáîé ñëîæíîå ïðåäïðèÿòèå, â êîòîðîì ñîòíè ëþäåé è äåñÿòêè ïðîôåññèé, îáåñïå÷èâàþùèõ îáñëóæèâàíèå òóðèñòîâ. Ãëàâíàÿ ôóíêöèÿ ãîñòèíè÷íîãî ïðåäïðèÿòèÿ è äðóãèõ ñðåäñòâ ðàçìåùåíèÿ — ïðåäîñòàâëåíèå âðåìåííîãî æèëüÿ. Ãîñòèíè÷íûå ïðåäïðèÿòèÿ ðàçëè÷àþòñÿ ìåæäó ñîáîé ïî âìåñòèìîñòè-êîëè÷åñòâó íîìåðîâ è ìåñò äëÿ ïðîæèâàíèÿ. Îðãàíèçàöèîííàÿ ñòðóêòóðà ïðåäïðèÿòèé òàêæå çàâèñèò îò åãî íàçíà÷åíèÿ, ìåñòîïîëîæåíèÿ, ñïåöèôèêè ïðèíèìàåìûõ ãîñòåé è äðóãèõ ôàêòîðîâ.

Öåëüþ èññëåäîâàíèÿ ÿâëÿåòñÿ ðàçðàáîòàòü ïîðÿäîê ðåãèñòðàöèè è ðàçìåùåíèÿ èíîñòðàííîãî ãðàæäàí â ãîñòèíèöå.

Äàííàÿ öåëü îïðåäåëèëà íåîáõîäèìîñòü ïîñòàíîâêè è ðåøåíèÿ ñëåäóþùèõ îñíîâíûõ çàäà÷:

— ðàññìîòðåòü ñëóæáó ïðèåìà è ðàçìåùåíèÿ â ãîñòèíèöå;

— ðàññìîòðåòü ïîðÿäîê áðîíèðîâàíèÿ ìåñò è íîìåðîâ â ãîñòèíèöå

— ðàññìîòðåòü ïîðÿäîê ðåãèñòðàöèè è ðàçìåùåíèÿ ãîñòåé

Ïðåäìåòîì èññëåäîâàíèÿ ÿâëÿåòñÿ ýôôåêòèâíîå óïðàâëåíèå çíàíèÿìè â îðãàíèçàöèÿõ ãîñòèíè÷íîãî îáñëóæèâàíèÿ ïðè ïðèåìå èíîñòðàííîãî ãîñòÿ.

1. Ñëóæáà ïðèåìà è ðàçìåùåíèÿ

Ñëóæáà ïðèåìà è ðàçìåùåíèÿ îáåñïå÷èâàåò ïðèåì êëèåíòîâ, ïðèáûâàþùèõ â ãîñòèíèöó, ðåãèñòðàöèþ è ðàçìåùåíèå èõ ïî íîìåðàì.

Ê âàæíåéøèì ôóíêöèÿì ñëóæáû ïðèåìà îòíîñÿòñÿ ïðèâåòñòâèå ãîñòÿ è âûïîëíåíèå íåîáõîäèìûõ ôîðìàëüíîñòåé ïðè åãî ðàçìåùåíèè. Ñîòðóäíèê ñëóæáû ïðèåìà (ïîðòüå) ÿâëÿåòñÿ ïîñëå øâåéöàðà, ñòîÿùåãî ó âõîäà, ïðàêòè÷åñêè ïåðâûì ñîòðóäíèêîì ãîñòèíèöû, ñ êîòîðûì êîíòàêòèðóåò ãîñòü.

Ìåíåäæåð ñëóæáû ïðèåìà äîëæåí îáëàäàòü âñåé âîçìîæíîé èíôîðìàöèåé î ãîñòèíèöå, óìåòü ÷åòêî ïëàíèðîâàòü âñþ ðàáîòó, îñóùåñòâëÿòü ïîñòîÿííûé êîíòðîëü çà ðàáîòîé ñâîåãî îòäåëà. Âñå âîïðîñû, ïðîáëåìû è íåäîðàçóìåíèÿ ãîñòåé äîëæíû ðàçðåøàòüñÿ òàêæå ñ åãî ïîìîùüþ.

Ãëàâíàÿ ôóíêöèÿ ïîðòüå — èíôîðìàöèîííîå îáñëóæèâàíèå. Ãîñòåé èíôîðìèðóþò î âèäàõ îáñëóæèâàíèÿ, ïðåäîñòàâëÿåìûõ ãîñòèíèöåé, ìåñòíûõ äîñòîïðèìå÷àòåëüíîñòÿõ, îñîáåííîñòÿõ, ðàáîòå ïî÷òû, òðàíñïîðòà è ò.ä.

Îò òîãî, êàê ïðèìóò ãîñòÿ, êàê åãî ïîïðèâåòñòâóþò, êàê áûñòðî áóäóò âûïîëíåíû íåîáõîäèìûå ôîðìàëüíîñòè (ïðîâåðêà áðîíèðîâàíèÿ, çàïîëíåíèå àíêåòû, ïðåäîïëàòà), âî ìíîãîì çàâèñèò ïåðâîå, ÷àñòî ñàìîå ñèëüíîå âïå÷àòëåíèå îò ãîñòèíèöû â öåëîì.

 ñâÿçè ñ ýòèì ê ñëóæáå ïðèåìà ïðåäúÿâëÿþòñÿ ñëåäóþùèå òðåáîâàíèÿ:

ü ñëóæáà ïðèåìà äîëæíà áûòü ðàñïîëîæåíà â íåïîñðåäñòâåííîé áëèçîñòè îò âõîäà â ãîñòèíèöó.  ñëó÷àå áîëüøîé ïëîùàäè ãîñòèíè÷íîãî âåñòèáþëÿ äèíàìè÷íûé õàðàêòåð èíòåðüåðà äîëæåí ñîðèåíòèðîâàòü ãîñòÿ â íàïðàâëåíèè ðàñïîëîæåíèÿ ñòîéêè ñëóæáû ïðèåìà (ñòîéêè ïîðòüå);

ü ñòîéêà ïîðòüå äîëæíà áûòü ÷èñòîé, íà íåé íå äîëæíî áûòü áåñïîðÿäî÷íî ðàçáðîñàííûõ áóìàã è íåíóæíûõ ïðåäìåòîâ;

ü ñîòðóäíèêè ñëóæáû ïðèåìà äîëæíû èìåòü áåçóïðå÷íûé âíåøíèé âèä è âåñòè ñåáÿ ñîîòâåòñòâóþùèì îáðàçîì. Ñ ãîñòÿìè íåîáõîäèìî ðàçãîâàðèâàòü òîëüêî ñòîÿ. Íåëüçÿ çàñòàâëÿòü ãîñòåé æäàòü. Ïîðòüå äîëæåí îñîçíàâàòü, ÷òî äëÿ íåãî íåò áîëåå âàæíîé ðàáîòû, ÷åì ïðèåì ãîñòåé.

Ê ôóíêöèÿì ñëóæáû ïðèåìà è ðàçìåùåíèÿ òàêæå îòíîñÿòñÿ:

ü ðàñïðåäåëåíèå íîìåðîâ è ó÷åò ñâîáîäíûõ ìåñò â ãîñòèíèöå, âûïèñêà ñ÷åòîâ è ïðîèçâîäñòâî ðàñ÷åòîâ ñ êëèåíòàìè. Äî ïðèáûòèÿ ãîñòÿ ñëóæáà ïðèåìà ïîëó÷àåò èç ñëóæáû áðîíèðîâàíèÿ îáðàáîòàííûå çàÿâêè, â ñîîòâåòñòâèè ñ êîòîðûìè ñîñòàâëÿåò êàðòó äâèæåíèÿ íîìåðíîãî ôîíäà, ïîìîãàþùóþ âåñòè ó÷åò ñâîáîäíûõ ìåñò â ãîñòèíèöå.  áîëüøèíñòâå êðóïíûõ ãîñòèíèö ýòà îïåðàöèÿ ïðîèçâîäèòñÿ àâòîìàòè÷åñêè ñ èñïîëüçîâàíèåì ñïåöèàëüíîé êîìïüþòåðíîé ïðîãðàììû.  ìàëûõ è ñðåäíèõ ãîñòèíèöàõ äî íåäàâíåãî âðåìåíè äëÿ ýòîé öåëè èñïîëüçîâàëñÿ ñïåöèàëüíûé íîìåðíîé ùèò ñ ÿ÷åéêàìè, êóäà âñòàâëÿëè ðàçíîöâåòíûå êàðòî÷êè, öâåò êîòîðûõ îïðåäåëÿëñÿ êîëè÷åñòâîì äíåé ïðåáûâàíèÿ êëèåíòà â ãîñòèíèöå;

ü âûäà÷à êëþ÷åé îò íîìåðîâ.  ñëóæáå ïðèåìà òàêæå ðàñïîëîæåí ùèò äëÿ êëþ÷åé îò íîìåðîâ. Êàê ïðàâèëî, îí ñíàáæàåòñÿ ñïåöèàëüíûìè ÿ÷åéêàìè äëÿ êîððåñïîíäåíöèè, òåëåôîíîãðàìì è äðóãîé ïèñüìåííîé èíôîðìàöèè, àäðåñîâàííîé ãîñòÿì. Ñðàçó ïîñëå ðàçìåùåíèÿ ðàñ÷åòíàÿ ÷àñòü îòêðûâàåò ñ÷åò íà èìÿ ãîñòÿ. Îáû÷íî ãîñòü ïîëüçóåòñÿ óñëóãàìè ðàçëè÷íûõ ñëóæá ãîñòèíèöû, ïðåäúÿâëÿÿ âèçèòíóþ êàðòî÷êó èëè íàçûâàÿ íîìåð êîìíàòû. Ýòè ñëóæáû äàþò ñâåäåíèÿ î ðàñõîäàõ ãîñòÿ â ðàñ÷åòíóþ ÷àñòü, êîòîðàÿ âêëþ÷àåò èõ â îáùèé ñ÷åò.  êîíöå ïðåáûâàíèÿ ãîñòÿ ðàñ÷åòíàÿ ÷àñòü ðàññ÷èòûâàåòñÿ ñ íèì è èíôîðìèðóåò îá ýòîì âñå ãîñòèíè÷íûå ñëóæáû;

ü âåäåíèå êàðòîòåêè ãîñòåé. Íà êàæäîãî ãîñòÿ ïîñëå åãî ïðåáûâàíèÿ â ãîñòèíèöå çàïîëíÿåòñÿ ñïåöèàëüíàÿ êàðòî÷êà, â êîòîðîé ñîäåðæèòñÿ èíôîðìàöèÿ, ïðåäîñòàâëåííàÿ âñåìè ñëóæáàìè ãîñòèíèöû, èìåâøèìè ñ ãîñòåì êîíòàêò. Ïðè ïîâòîðíîì ïðèåçäå ãîñòÿ áëàãîäàðÿ ýòîé èíôîðìàöèè ïåðñîíàë ñìîæåò çíà÷èòåëüíî ïîâûñèòü êà÷åñòâî îáñëóæèâàíèÿ, âî ìíîãîì ïðåäâîñõèòèâ ïðåäïî÷òåíèÿ è ïîæåëàíèÿ ãîñòÿ. Ïîäîáíàÿ ðàáîòà ïîçâîëÿåò ïðèîáðåòàòü ïîñòîÿííûõ êëèåíòîâ è ÿâëÿåòñÿ äîïîëíèòåëüíîé ðåêëàìîé ãîñòèíèöû. Íà ñîâðåìåííûõ ãîñòèíè÷íûõ ïðåäïðèÿòèÿõ äëÿ ýòèõ öåëåé ñîçäàåòñÿ áàíê äàííûõ î êëèåíòàõ ñ ïîìîùüþ êîìïüþòåðíîé ïðîãðàììû.

2. Ïîðÿäîê áðîíèðîâàíèÿ ìåñò è íîìåðîâ â ãîñòèíèöå

 ãîñòèíèöå ïðîöåññ îáñëóæèâàíèÿ ãîñòåé íà÷èíàåòñÿ èìåííî ñ áðîíèðîâàíèÿ, ïîä êîòîðûì ïîíèìàåòñÿ ïðåäâàðèòåëüíûé çàêàç ìåñò è íîìåðîâ.

Ôóíêöèè áðîíèðîâàíèÿ îñóùåñòâëÿþò ëèáî ìåíåäæåðû îòäåëà áðîíèðîâàíèÿ ãîñòèíèöû, ëèáî íåïîñðåäñòâåííî ñëóæáà ïðèåìà è ðàçìåùåíèÿ ãîñòåé.

Êàê ïðàâèëî, òóðèñò èëè áèçíåñìåí, íå æåëàþùèé ñòàëêèâàòüñÿ ñ òðóäíîñòÿìè íàéìà âðåìåííîãî æèëüÿ, îáÿçàòåëüíî ñâÿæåòñÿ ñ òàêîé ñëóæáîé è ïîäàñò çàÿâêó íà áðîíèðîâàíèå ìåñòà èëè íîìåðà.

Ïðîãðàììíûé ìîäóëü, ñîçäàííûé äëÿ âûïîëíåíèÿ ôóíêöèè áðîíèðîâàíèÿ ãîñòèíè÷íûõ ìåñò, ðàáîòàåò â ðåæèìå «ïîäòâåðæäåíèå / îòêàç» ñ ïðèâÿçêîé êî âðåìåíè â ðàìêàõ îáùåé ñèñòåìû áðîíèðîâàíèÿ ãîñòèíè÷íîé öåïè èëè àâòîíîìíîé ðàáîòû.

Ê ôóíêöèÿì ñëóæáû áðîíèðîâàíèÿ îòíîñÿòñÿ:

ü ïðèåì çàÿâîê è èõ îáðàáîòêà;

ü ñîñòàâëåíèå íåîáõîäèìîé äîêóìåíòàöèè — ãðàôèêîâ çàåçäà íà êàæäûé äåíü (íåäåëþ, ìåñÿö, êâàðòàë, ãîä), êàðòû äâèæåíèÿ íîìåðíîãî ôîíäà.

Ïðèåì çàÿâîê îñóùåñòâëÿåòñÿ ïî òåëåôîíó, ôàêñó, òåëåêñó, ïî ïî÷òå (ïèñüìó èëè òåëåãðàììå), ñ ïîìîùüþ êîìïüþòåðíûõ ñèñòåì áðîíèðîâàíèÿ. Â êàæäîé çàÿâêå äîëæíà ñîäåðæàòüñÿ ñëåäóþùàÿ èíôîðìàöèÿ:

ü äàòà è âðåìÿ çàåçäà;

ü ïðèìåðíàÿ äàòà è âðåìÿ îòúåçäà;

ü ÷èñëî ãîñòåé;

ü êàòåãîðèÿ íîìåðà (ëþêñ, àïàðòàìåíò, ýêîíîìè÷åñêèé êëàññ, áèçíåñ-êëàññ);

ü óñëóãè â íîìåðå (íàëè÷èå âàííû, äóøà, òåëåâèçîðà, õîëîäèëüíèêà, ñåéôà, ìèíè-áàðà è ò.ä.);

ü óñëóãè ïèòàíèÿ (òîëüêî çàâòðàê, ïîëóïàíñèîí, ïîëíûé ïàíñèîí);

ü öåíà (ïðè óêàçàíèè öåíû ñëåäóåò òî÷íî îïðåäåëèòü, çà ÷òî ïëàòèò ãîñòü, — çà âñå âðåìÿ ïðåáûâàíèÿ, çà îäèí äåíü ïðåáûâàíèÿ, çà

ü êàæäîãî ïðîæèâàþùåãî, òîëüêî çà ðàçìåùåíèå, çà ðàçìåùåíèå è ïèòàíèå, çà ðàçìåùåíèå è çàâòðàê è ò.ï.);

ü ôàìèëèÿ è èíèöèàëû òîãî, êòî áóäåò îïëà÷èâàòü ñ÷åò (èëè íàçâàíèå îðãàíèçàöèè);

ü âèä îïëàòû (íàëè÷íàÿ, áåçíàëè÷íàÿ, ñ èñïîëüçîâàíèåì êðåäèòíîé êàðòî÷êè);

ü îñîáûå ïîæåëàíèÿ (çàðàíåå çàáðîíèðîâàòü ñòîë â ðåñòîðàíå, òðàíñôåð, âîçìîæíîñòü äåðæàòü â íîìåðå æèâîòíîå è ò.ä.).

Îðãàíèçàöèÿ, ïîäàþùàÿ çàÿâêó íà áðîíèðîâàíèå, óêàçûâàåò òàêæå ñâîè ðåêâèçèòû (íàèìåíîâàíèå, àäðåñ, òåëåôîí, ôàêñ, íîìåð ñ÷åòà â áàíêå è ò.ä.).

 òîì ñëó÷àå, åñëè ãîñòèíèöà ìîæåò ïðåäîñòàâèòü ñâîè óñëóãè ïî ïðîæèâàíèþ, îðãàíèçàöèè äîëæíî áûòü íàïðàâëåíî ïîäòâåðæäåíèå çàÿâêè.  ïðîòèâíîì ñëó÷àå îíà äîëæíà ïîñëàòü îòêàç.

Ïîäòâåðæäåíèå çàÿâêè — ýòî ñïåöèàëüíîå óâåäîìëåíèå î òîì, ÷òî ãîñòþ áóäåò ïðåäîñòàâëåíî ðàçìåùåíèå â ãîñòèíèöå. Îáû÷íî íà óâåäîìëåíèè óêàçûâàþòñÿ íîìåð ïîäòâåðæäåíèÿ, äàòà ïðåäïîëàãàåìîãî ïðèáûòèÿ è âûáûòèÿ ãîñòÿ, êàòåãîðèÿ çàêàçàííîãî íîìåðà, êîëè÷åñòâî ãîñòåé, êîëè÷åñòâî êðîâàòåé è äðóãèå ñïåöèàëüíî îãîâàðèâàåìûå òðåáîâàíèÿ.

Äëÿ òîãî ÷òîáû åùå ðàç óòî÷íèòü âñå äåòàëè ðàçìåùåíèÿ, à òàêæå èñêëþ÷èòü âîçíèêíîâåíèå ñïîðíûõ âîïðîñîâ, æåëàòåëüíî, ÷òîáû ïî ïðèáûòèè â ãîñòèíèöó óâåäîìëåíèå áûëî ó ãîñòÿ ñ ñîáîé.

Êàæäàÿ çàÿâêà íà áðîíèðîâàíèå è àííóëÿöèÿ çàêàçà ðåãèñòðèðóþòñÿ â îáÿçàòåëüíîì ïîðÿäêå. Åñëè àííóëèðîâàííûé çàêàç âîâðåìÿ íå çàðåãèñòðèðîâàí, âåëèêà âåðîÿòíîñòü òîãî, ÷òî íîìåð îñòàíåòñÿ íåïðîäàííûì. Îäíîé èç îñîáåííîñòåé ãîñòèíè÷íîãî ïðîäóêòà êàê óñëóãè ÿâëÿåòñÿ íåâîçìîæíîñòü õðàíåíèÿ. Åñëè íîìåð îñòàíåòñÿ íåïðîäàííûì, òî ïîòåíöèàëüíûé äîõîä îò òàêîé óñëóãè ïîòåðÿí.

3. Ïîðÿäîê ðåãèñòðàöèè è ðàçìåùåíèÿ ãîñòåé

Ñëåäóþùèé ýòàï — ðàññåëåíèå, êîòîðûé â ñâîþ î÷åðåäü ñîñòîèò èç âñòðå÷è, ðåãèñòðàöèè, âðó÷åíèÿ êëþ÷à è ñîïðîâîæäåíèÿ äî íîìåðà.

Ãîñòèíèöû âûñîêîãî êëàññà ìîãóò âñòðå÷àòü ãîñòÿ íå òîëüêî «íà ïîðîãå», íî è ïðåäëàãàþò òàêîé âèä óñëóãè, êàê âñòðå÷à â àýðîïîðòó èëè íà âîêçàëå, î ÷åì, êàê ïðàâèëî, äîãîâàðèâàþòñÿ ïðè áðîíèðîâàíèè.  íåáîëüøèõ ãîñòèíèöàõ êëèåíòà âñòðå÷àþò îêîëî âõîäà â ãîñòèíèöó èëè â âåñòèáþëå.

Ïðèáûâ â ãîñòèíèöó, êëèåíò äîëæåí çàðåãèñòðèðîâàòüñÿ. Äëèòåëüíîñòü ïðîöåññà ðåãèñòðàöèè çàâèñèò îò òîãî, çàáðîíèðîâàë ãîñòü íîìåð èëè íåò. Åñòåñòâåííî, ÷òî ïîñåëåíèå ïî áðîíè â ãîñòèíèöàõ, ãäå îðãàíèçîâàí àâòîìàòèçèðîâàííûé ó÷åò, çàíèìàåò âñåãî íåñêîëüêî ìèíóò, òàê êàê ïðàêòè÷åñêè âñÿ íåîáõîäèìàÿ èíôîðìàöèÿ óêàçàíà â ïðåäâàðèòåëüíîé çàÿâêå.

Ïðîöåññ ðåãèñòðàöèè áåç ïðåäâàðèòåëüíîãî çàêàçà äëèòñÿ íåñêîëüêî äîëüøå, ïðè ýòîì àäìèíèñòðàòîð è ãîñòü äîëæíû îáñóäèòü òàêèå âîïðîñû, êàê ñòîèìîñòü íîìåðà, ñðîêè ðàçìåùåíèÿ, ïîðÿäîê îïëàòû è ò.ï. Åñëè ñòîðîíû ïðèõîäÿò ê âçàèìíîìó ñîãëàñèþ, òî â ñîîòâåòñòâèè ñ Ïðàâèëàìè çàêëþ÷àåòñÿ äîãîâîð íà îêàçàíèå óñëóã. Äëÿ ýòîãî ãîñòü îáÿçàí ïðåäúÿâèòü äîêóìåíò, óäîñòîâåðÿþùèé åãî ëè÷íîñòü (ï. 14 Ïîñòàíîâëåíèÿ Ïðàâèòåëüñòâà ÐÔ îò 17 èþëÿ 1995.ã. ¹ 713 «Îá óòâåðæäåíèè ïðàâèë ðåãèñòðàöèè è ñíÿòèÿ ãðàæäàí Ðîññèéñêîé Ôåäåðàöèè ñ ðåãèñòðàöèîííîãî ó÷åòà ïî ìåñòó ïðåáûâàíèÿ è ïî ìåñòó æèòåëüñòâà â ïðåäåëàõ Ðîññèéñêîé Ôåäåðàöèè è ïåðå÷íÿ äîëæíîñòíûõ ëèö, îòâåòñòâåííûõ çà ðåãèñòðàöèþ»), è çàïîëíèòü àíêåòó ôîðìû ¹ 1-Ã. Çàïîëíåíèå àíêåòû ñâèäåòåëüñòâóåò î çàêëþ÷åíèè äîãîâîðà ìåæäó êëèåíòîì è ãîñòèíèöåé. Àäìèíèñòðàòîð äîëæåí ïðîâåðèòü ïðàâèëüíîñòü çàïîëíåíèÿ äàííîãî äîêóìåíòà. Íåïðàâèëüíî óêàçàííûå äàííûå îñëîæíÿò âîçâðàò çàáûòûõ â íîìåðå âåùåé, ïîëó÷åíèå îïëàòû, åñëè ãîñòü âûåõàë, íå çàïëàòèâ çà ïðåäîñòàâëåííûå óñëóãè. Íåâåðíî óêàçàííàÿ äàòà âûåçäà ìîæåò ïðèâåñòè â äàëüíåéøåì ëèáî ê ïðîñòîþ íîìåðà, ëèáî ê êîíôëèêòó ìåæäó àäìèíèñòðàöèåé è ïðîæèâàþùèì, åñëè ãîñòü ïëàíèðóåò îñòàòüñÿ äîëüøå, à íîìåð óæå ïðîäàí.

Ãðàæäàíå, ïðèáûâøèå â êîìàíäèðîâêó, íà ñîâåùàíèå, êîíôåðåíöèþ, ñáîðû, çàïîëíÿþò àíêåòó â îäíîì ýêçåìïëÿðå, îñòàëüíûå — â äâóõ. Ïîñëå ïðîâåðêè ëè÷íûå äîêóìåíòû âîçâðàùàþòñÿ âëàäåëüöàì.

Äëÿ õðàíåíèÿ àíêåò è ðàáîòû ñ íèìè â àäìèíèñòðàòîðñêîé äîëæíû áûòü äâå êàðòîòåêè: â ïåðâîé õðàíÿòñÿ àíêåòû íà ïðîæèâàþùèõ â ãîñòèíèöå, âî âòîðîé — íà ëèö, âûáûâøèõ èç ãîñòèíèöû â òå÷åíèå ìåñÿöà. Àíêåòû â êàðòîòåêàõ ðàññòàâëÿþòñÿ â àëôàâèòíîì ïîðÿäêå.

Ïðîâåðèâ äàííûå àíêåòû, àäìèíèñòðàòîð âûïèñûâàåò ðàçðåøåíèå íà ïîñåëåíèå — äîêóìåíò, ïîäòâåðæäàþùèé ïðàâî ãîñòÿ íà çàñåëåíèå, â äâóõ ýêçåìïëÿðàõ: îäèí äëÿ êàññèðà, êîòîðûé äîëæåí âûïèñàòü ñ÷åò çà ïðîæèâàíèå, âòîðîé äëÿ äåæóðíîé ïî ýòàæó.

Ïðè ðåãèñòðàöèè êëèåíòó âûïèñûâàåòñÿ ñ÷åò çà ïðîæèâàíèå, âêëþ÷àþùèé â ñåáÿ òàðèô íîìåðà (èëè ìåñòà â íîìåðå), óìíîæåííûé íà êîëè÷åñòâî ñóòîê ïðîæèâàíèÿ, îïëàòó çà óñëóãè áðîíèðîâàíèÿ, îïëàòó äîïîëíèòåëüíûõ óñëóã, êîòîðûå ãîñòü çàêàçûâàåò ïðè ðåãèñòðàöèè, è ò.ä.

Ñ÷åò âûïèñûâàåòñÿ â òðåõ ýêçåìïëÿðàõ: ïåðâûé âûäà¸òñÿ êëèåíòó, âòîðîé âìåñòå ñ êàññîâûì îò÷åòîì ñäàåòñÿ â áóõãàëòåðèþ, òðåòèé õðàíèòñÿ äî âûåçäà ãîñòÿ â êîíòðîëüíîé êàðòîòåêå ðàñ÷åòíîé ÷àñòè ãîñòèíèöû (â ñïåöèàëüíûõ êàðìàøêàõ, ðàññòàâëåííûõ ïî ÷èñëàì îïëàòû).

Ïðè àâòîìàòèçèðîâàííîì ñïîñîáå âåäåíèÿ ðàñ÷åòîâ âûïèñûâàåòñÿ äâà ýêçåìïëÿðà ñ÷åòà.  íåì ôèêñèðóåòñÿ îïëàòà çà âåñü ïåðèîä ïðîæèâàíèÿ. Îáà ýêçåìïëÿðà õðàíÿòñÿ â êîíòðîëüíîé êàðòîòåêå äî âûåçäà ãîñòÿ.

Ïîñëå îïëàòû àäìèíèñòðàòîð çàïîëíÿåò êàðòó ãîñòÿ. Äàííûé äîêóìåíò äàåò ïðàâî êëèåíòó íà ïîëó÷åíèå êëþ÷à îò íîìåðà è âíåî÷åðåäíîå îáñëóæèâàíèå â ïðåäïðèÿòèÿõ îáùåñòâåííîãî ïèòàíèÿ, áûòîâîãî îáñëóæèâàíèÿ è ñâÿçè, ðàñïîëîæåííûõ íà òåððèòîðèè ãîñòèíèöû. Íà ÷èñëîâîé ñåòêå êàðòû ãîñòÿ îòìå÷àåòñÿ ïåðèîä îïëàòû. Ïðè âûåçäå ãîñòÿ ýòàæíûé ïåðñîíàë äåëàåò îòìåòêó ñ óêàçàíèåì äàòû è ÷àñà îñâîáîæäåíèÿ íîìåðà (ìåñòà), íàèìåíîâàíèÿ è êîëè÷åñòâà ìåñò áàãàæà.  âåñòèáþëå ãîñòü ñäàåò êàðòó â àäìèíèñòðàòîðñêóþ.

Ìíîãèå ãîñòèíèöû èñïîëüçóþò êàðòó ãîñòÿ êàê ñðåäñòâî ðåêëàìû. Íà íåé ìîæåò áûòü óêàçàíà èíôîðìàöèÿ î ðàñïîëîæåíèè ãîñòèíèöû, ðàáîòå âñïîìîãàòåëüíûõ è äîïîëíèòåëüíûõ ñëóæá, èõ ðàñïîëîæåíèè, ðåæèìå ðàáîòû è ò.ä.

Êàññîâûé îò÷åò ñîñòàâëÿåò â äâóõ ýêçåìïëÿðàõ ðàáîòíèê, îñóùåñòâëÿþùèé ðàñ÷åòû ñ ãîñòÿìè. Ïåðâûé ýêçåìïëÿð âìåñòå ñî ñ÷åòàìè èëè êîíòðîëüíîé êàññîâîé ëåíòîé ñäàåòñÿ â áóõãàëòåðèþ, âòîðîé ñîõðàíÿåòñÿ ó ïîäîò÷åòíîãî ëèöà.

Åñëè ãîñòèíèöà îêàçûâàåò óñëóãè ïî ðàçìåùåíèþ òóðèñòè÷åñêîé ãðóïïû, òî òóðèñòè÷åñêàÿ ôèðìà, êàê ïðàâèëî, áðîíèðóåò ìåñòà äëÿ ðàçìåùåíèÿ, ÷òî äàåò âîçìîæíîñòü çàðàíåå ïîäãîòîâèòü èõ äëÿ çàñåëåíèÿ è ñïëàíèðîâàòü ðàáîòó àäìèíèñòðàöèè. Ðåãèñòðàöèåé ãîñòåé â ýòîì ñëó÷àå ñîâìåñòíî ñ àäìèíèñòðàòîðîì çàíèìàåòñÿ ðóêîâîäèòåëü ãðóïïû, êîòîðûé ïî ïðèåçäå íà ìåñòî ïðåäúÿâëÿåò íàïðàâëåíèå òóðèñòè÷åñêîé ôèðìû — äîêóìåíò, ïîäòâåðæäàþùèé ïðàâî íà ïðîæèâàíèå â äàííîé ãîñòèíèöå è ãàðàíòèðóþùèé, ÷òî îïëàòà ïðîèçâåäåíà, à òàêæå ñïèñîê òóðèñòîâ. Àäìèíèñòðàòîð çàïîëíÿåò ãðóïïîâîå ðàçìåùåíèå íà ïîñåëåíèå, â êîòîðîì äåëàåòñÿ ïîìåòêà î áåçíàëè÷íîé îïëàòå. Êàðòà ãîñòÿ âûïèñûâàåòñÿ êàæäîìó èç ó÷àñòíèêîâ ãðóïïû. Ïðè îáñëóæèâàíèè òóðèñòè÷åñêèõ ãðóïï ñ÷åò çà ïðîæèâàíèå íå âûïèñûâàåòñÿ, òàê êàê îïëàòà ïðîèçâîäèòñÿ ïî áåçíàëè÷íîìó ðàñ÷åòó.

Ðàñ÷åò îïëàòû çà áðîíèðîâàíèå è ïðîæèâàíèå ïî áåçíàëè÷íîìó ðàñ÷åòó ïðîèçâîäèòñÿ ïî ôîðìå ¹ 7-à è âåäåòñÿ äåæóðíûì àäìèíèñòðàòîðîì èëè ïîðòüå â äâóõ ýêçåìïëÿðàõ. Îêîí÷àòåëüíûé èòîã ïîäâîäèòñÿ ïîñëå âûåçäà ïðîæèâàþùèõ è ñëóæèò îñíîâàíèåì ê îïëàòå ñ÷åòà, ïðåäúÿâëÿåìîãî ïðåäïðèÿòèþ, îðãàíèçàöèè.

Äëÿ òîãî ÷òîáû íå ïëàòèòü åùå çà îäíè ñóòêè ïðîæèâàíèÿ, òóðèñòè÷åñêàÿ ãðóïïà â äåíü âûåçäà ìîæåò îñâîáîäèòü íîìåðà, à ñâîè âåùè ñäàòü â êàìåðó õðàíåíèÿ. Îáû÷íî â òàêîì ñëó÷àå çà ãðóïïîé îñòàåòñÿ îäèí íîìåð, ÷òîáû òóðèñòû èìåëè âîçìîæíîñòü îòäîõíóòü.

4. Îñîáåííîñòè ðåãèñòðàöèè èíîñòðàííûõ ãîñòåé

Âúåçä â Ðîññèéñêóþ Ôåäåðàöèþ òðåáóåò ïîëó÷åíèÿ âèçû.

Âèçà — ýòî ñïåöèàëüíîå ðàçðåøåíèå ïðàâèòåëüñòâà ñòðàíû íà âúåçä — âûåçä, ïðîæèâàíèå èëè òðàíçèòíûé ïðîåçä ÷åðåç åå òåððèòîðèþ. Ðàçðåøåíèå ìîæåò áûòü ïðîñòàâëåíî â ïàñïîðòå, èëè ïðåäñòàâëÿòü ñîáîé îòäåëüíûé äîêóìåíò: íàïðèìåð, ãðóïïîâàÿ òóðèñòè÷åñêàÿ âèçà.

Âèçû áûâàþò:

· îäíîðàçîâûå è ìíîãîðàçîâûå;

· èíäèâèäóàëüíûå è ãðóïïîâûå;

· ñòóäåí÷åñêèå;

· âúåçäíûå, âûåçäíûå, òðàíçèòíûå è äð.

Ñ 1 àâãóñòà 1997 ã. äëÿ âúåçäà íà òåððèòîðèþ ÐÔ äåéñòâóþò âèçû ñëåäóþùèõ êàòåãîðèé: äèïëîìàòè÷åñêèå (ÄÏ), ñëóæåáíûå (ÑË), îáûêíîâåííûå (ÎÁ), òóðèñòè÷åñêèå (ÒÓ). Âèçîâûå òàëîíû âêëåèâàþòñÿ â íàöèîíàëüíûé ïàñïîðò èíîñòðàííîãî ãðàæäàíèíà.

Äëÿ îñóùåñòâëåíèÿ ïîãðàíè÷íîãî êîíòðîëÿ ïðåäóñìîòðåíû êàðòî÷êè ïðèáûòèÿ èëè óáûòèÿ èíîñòðàíöà, êîòîðûå ïðèêðåïëÿþòñÿ ê íàöèîíàëüíûì ïàñïîðòàì èíîñòðàííûõ ãðàæäàí. Îòìåòêó î ðåãèñòðàöèè ïðåáûâàíèÿ íà òåððèòîðèè ÐÔ ïðîèçâîäÿò íà îáîðîòíîé ñòîðîíå ëèñòà íàöèîíàëüíîãî ïàñïîðòà, íà êîòîðîé íàêëååíà âèçà.

Ïî ïðèáûòèè â ïóíêò íàçíà÷åíèÿ âúåçæàþùèé îáÿçàí â òå÷åíèå òðåõ ñóòîê, èñêëþ÷àÿ ïðàçäíèêè è âûõîäíûå äíè, ïðåäñòàâèòü ñâîé ïàñïîðò äëÿ ðåãèñòðàöèè.

Äëÿ òîãî ÷òîáû ãîñòèíèöà èìåëà ïðàâî ñàìîñòîÿòåëüíî ðåãèñòðèðîâàòü èíîñòðàííûõ ãðàæäàí, ñëåäóåò ïîëó÷èòü ëèöåíçèþ íà ìåæäóíàðîäíóþ òóðèñòñêóþ äåÿòåëüíîñòü.

Ïðè ðåãèñòðàöèè àäìèíèñòðàòîð â ïåðâóþ î÷åðåäü äîëæåí ñäåëàòü êñåðîêîïèþ ïàñïîðòà èíîñòðàííîãî ãîñòÿ, åãî ìèãðàöèîííîé êàðòû è âèçû. Òàêæå îáÿçàòåëüíî íóæíî îáðàòèòü âíèìàíèå íà äàòó âúåçäà ãîñòÿ â ñòðàíó, ò. ê. ïî çàêîíó èíîñòðàííûé ãðàæäàíèí îáÿçàí çàðåãèñòðèðîâàòüñÿ â ñòðàíå ïðèáûòèÿ â òå÷åíèå ñóòîê ñ ìîìåíòà âúåçäà â íåå. Âî âðåìÿ ðåãèñòðàöèè â ãîñòèíèöå àäìèíèñòðàòîð ïðîñòàâëÿåò â âèçå ðåãèñòðàöèîííûé íîìåð ãîñòÿ, íàçâàíèå ãîñòèíèöû è äàòó ðåãèñòðàöèè. Åñëè ýòîò çàêîí èì íàðóøåí, òî ãîñòèíèöà íå èìååò ïðàâà åãî ðåãèñòðèðîâàòü è ðàçìåùàòü.  ïðîòèâíîì ñëó÷àå íà ãîñòèíèöó íàëàãàåòñÿ äåíåæíûé øòðàô. Ïîñëå òîãî, êàê êñåðîêîïèè ñäåëàíû, àäìèíèñòðàòîðîì çàïîëíÿåòñÿ óâåäîìëåíèå î ïðèáûòèè èíîñòðàííîãî ãðàæäàíèíà, êîòîðîå ñîñòîèò èç îñíîâíîé è îòðûâíîé ÷àñòåé. Îñíîâíàÿ ÷àñòü óâåäîìëåíèÿ âìåñòå ñ îðèãèíàëîì ìèãðàöèîííîé êàðòû ïåðåäàåòñÿ â Ôåäåðàëüíóþ ìèãðàöèîííóþ ñëóæáó(ÔÌÑ). Âñå äàííûå çàíîñÿòñÿ â æóðíàë ó÷åòà àíêåòíûõ äàííûõ äëÿ èíîñòðàííûõ êëèåíòîâ. Îòðûâíàÿ ÷àñòü óâåäîìëåíèÿ íàõîäèòñÿ â ãîñòèíèöå äî îòúåçäà ãîñòÿ, ïîñëå åãî âûåçäà îíà òàêæå ïåðåäàåòñÿ â ÔÌÑ.  íåêîòîðûõ ãîñòèíèöàõ èíîñòðàííûå ãðàæäàíå íå çàïîëíÿþò àíêåòó.  ñ÷åò èíîñòðàíöà âêëþ÷àåòñÿ ãîñóäàðñòâåííàÿ ïîøëèíà â ðàçìåðå 20% îò ìèíèìàëüíîãî ðàçìåðà îïëàòû òðóäà (ÌÐÎÒ), åñëè ýòî ïåðâûé ïóíêò ðåãèñòðàöèè ïîñëå ïåðåñå÷åíèÿ ãðàíèöû.

Çàêëþ÷åíèå

Ïîäâîäÿ èòîãè, ìîæíî ñêàçàòü, ÷òî èíäóñòðèÿ ãîñòåïðèèìñòâà ÿâëÿåòñÿ îäíîé èç äèíàìè÷íî ðàçâèâàþùèõñÿ îáëàñòåé ñôåðû îáñëóæèâàíèÿ.

Ñ ìîìåíòà âîçíèêíîâåíèÿ ðîëü ãîñòèíèöû êàê ñðåäñòâà ðàçìåùåíèÿ íå èçìåíèëàñü, íî âûðîñ óðîâåíü êîìôîðòà, óþòà, ðàñøèðèëñÿ ïåðå÷åíü óñëóã, ïðåäîñòàâëÿåìûõ ãîñòþ, ïîñòîÿííî ñîâåðøåíñòâóþòñÿ ñëóæáû â öåëÿõ óëó÷øåíèÿ êà÷åñòâà îáñëóæèâàíèÿ è ëó÷øåãî óäîâëåòâîðåíèÿ ïîòðåáíîñòåé ãîñòÿ.

×òîáû ãîñòü ñòàë ïîñòîÿííûì êëèåíòîì ãîñòèíèöû, òðåáóåòñÿ îò ïåðñîíàëà ïðåäïðèÿòèÿ ó÷àñòèå, è óñïåõ âñåãî ïðîöåññà îáñëóæèâàíèÿ çàâèñèò îò ñîãëàñîâàííûõ äåéñòâèé è îò óñèëèé âñåõ ÷ëåíîâ ðàáî÷åãî êîëëåêòèâà.

 íàøåé ðàáîòå ìû ðàññìîòðåëè öåëûé êîìïëåêñ óñëóã äëÿ òóðèñòîâ, âêëþ÷àþùèé â ñåáÿ ñëóæáó ïðèåìà è ðàçìåùåíèÿ ãîñòåé, êîòîðàÿ îáåñïå÷èâàåò ïðèåì êëèåíòîâ, ïðèáûâàþùèõ â ãîñòèíèöó, ðåãèñòðàöèþ è ðàçìåùåíèå èõ ïî íîìåðàì; ïîðÿäîê áðîíèðîâàíèÿ ìåñò è íîìåðîâ â ãîñòèíèöå, ïîä êîòîðûì ïîíèìàåòñÿ ïðåäâàðèòåëüíûé çàêàç ìåñò è íîìåðîâ; ïîðÿäîê ðåãèñòðàöèè è ðàçìåùåíèÿ ãîñòåé, êîòîðûé â ñâîþ î÷åðåäü ñîñòîèò èç âñòðå÷è, ðåãèñòðàöèè, âðó÷åíèÿ êëþ÷à è ñîïðîâîæäåíèÿ äî íîìåðà, à òàêæå îñîáåííîñòè ðåãèñòðàöèè èíîñòðàííûõ ãîñòåé.

Âàæíûì ôàêòîðîì ÿâëÿåòñÿ ãàðìîíèÿ â äåÿòåëüíîñòè âñåõ ñòðóêòóðíûõ ïîäðàçäåëåíèé ãîñòèíèöû, òàê êàê ãîñòèíè÷íûé áèçíåñ õàðàêòåðèçóåòñÿ íå òîëüêî áîëüøèì ÷èñëîì ïåðñîíàëà ñ ðàçëè÷íûìè íàâûêàìè è êîìïåòåíöèåé, íî è ðàçíîîáðàçíûìè âèäàìè âçàèìîîòíîøåíèé (ñâÿçåé) ìåæäó åãî ðàáîòíèêàìè (ïåðñîíàëîì è ìåíåäæìåíòîì), à òàêæå ñòðóêòóðíûìè ïîäðàçäåëåíèÿìè (îòäåëàìè), ïîýòîìó ïðàâèëüíàÿ îðãàíèçàöèÿ ðàçìåùåíèÿ ãîñòåé ÿâëÿåòñÿ íåîòúåìëåìîé ÷àñòüþ óñïåøíîé äåÿòåëüíîñòè ãîñòèíèöû, åå îòñóòñòâèå äåëàåò íåâîçìîæíîé îðãàíèçàöèþ ýôôåêòèâíîé ðàáîòû âñåãî ïðåäïðèÿòèÿ íåçàâèñèìî îò óðîâíÿ êâàëèôèêàöèè è êîìïåòåíòíîñòè ìåíåäæåðîâ è ïåðñîíàëà.

Ñ êàæäûì ãîäîì ðàñòåò êîëè÷åñòâî ãîñòèíèö è îòåëåé, êàê â íàøåé ñòðàíå, òàê è çà ðóáåæîì, òàê êàê ñðåäñòâà è óñëóãè äëÿ ðàçìåùåíèÿ òóðèñòîâ, çàíèìàþò îäíî èç ïåðâûõ ìåñò ïðè ôîðìèðîâàíèè òóðèñòñêîé èíôðàñòðóêòóðû. Ðàçìåùåíèå — âàæíûé ýëåìåíò ïðîãðàììû ïðàêòè÷åñêè ëþáîãî òóðà. Íå ðåäêî ìîòèâàöèÿ âûáîðà ãîñòèíèöû äëÿ òóðèñòà ÿâëÿåòñÿ îïðåäåëÿþùåé, ïîýòîìó ñåãîäíÿ ãîñòèíè÷íûé áèçíåñ — îäíà èç íàèáîëåå ïåðñïåêòèâíûõ è áûñòðîðàçâèâàþùèõñÿ îòðàñëåé, ïðèíîñÿùåé ïî âñåìó ìèðó ìíîãîìèëëèîííûå ïðèáûëè. Ãîñòèíè÷íûé áèçíåñ íåñåò â ñåáå îãðîìíûé ïîòåíöèàë, ñïîñîáíûé ïðèíîñèòü óñòîé÷èâûé äîõîä.

Ñïèñîê èñïîëüçóåìîé ëèòåðàòóðû

1. Ãóëÿåâ Â.Ã. Îðãàíèçàöèÿ òóðèñòêîé äåÿòåëüíîñòè — Ì.: Ôèíàíñû è ñòàòèñòèêà, 2000. — 312 ñ.

2. Âîëêîâ Þ.Ô. Òåõíîëîãèÿ ãîñòèíè÷íîãî îáñëóæèâàíèÿ — Ðîñòîâ í/Ä: Ôåíèêñ, 2005. — 384 ñ.

3. ÔÇ «Î ïîðÿäêå îñóùåñòâëåíèÿ ìèãðàöèîííîãî ó÷åòà èíîñòðàííûõ ãðàæäàí è ëèö áåç ãðàæäàíñòâà â Ðîññèéñêîé Ôåäåðàöèè».

Блок: 2/2 | Кол-во символов: 20557
Источник: https://revolution.allbest.ru/management/00417488_0.html

Особые правила в период проведения ЧМ-2018

В период проведения в России Чемпионата мира по футболу FIFA 2018 года – с 25 мая по 25 июля – на территории городов, где будут проходить футбольные матчи, вводятся особые условия постановки иностранных граждан на учет по месту пребывания и регистрации их по месту жительства (регистрации по месту жительства подлежат иностранцы, получившие разрешение на временное проживание или вид на жительство в Российской Федерации).

Согласно ч. 9 ст. 20 Федерального закона № 109-ФЗ особенности миграционного учета иностранных граждан в связи с осуществлением мероприятий, предусмотренных Федеральным законом от 07.06.2013 № 108-ФЗ «О подготовке и проведении в Российской Федерации Чемпионата мира по футболу FIFA 2018 года, Кубка конфедераций FIFA 2017 года и внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» (далее – Федеральный закон № 108-ФЗ), устанавливаются указанным федеральным законом, а не Федеральным законом № 109-ФЗ.

В частности, в соответствии со ст. 8 Федерального закона № 108-ФЗ иностранные граждане, являющиеся участниками чемпионата мира по футболу (члены команд, судьи, тренеры и пр.), а также представители FIFA, дочерних организаций FIFA, конфедераций и национальных футбольных ассоциаций, включенных в списки FIFA, не подлежат миграционному учету по месту пребывания.

К сведению: на основании ч. 2 п. 1 ст. 13 Федерального закона № 108-ФЗ в период проведения спортивного соревнования Президент РФ может ввести усиленные меры безопасности, включающие в себя в том числе ограничение на въезд и (или) временное пребывание и проживание граждан.

Указом Президента РФ от 09.05.2017 № 202 «Об особенностях применения усиленных мер безопасности в период проведения в Российской Федерации чемпионата мира по футболу FIFA 2018 года и Кубка конфедераций FIFA 2017 года» установлены сокращенные сроки постановки на учет по месту пребывания иностранных граждан в городах России, на территории которых будут проходить спортивные соревнования: постановка на учет по месту пребывания или регистрация по месту жительства иностранных граждан, прибывших для временного пребывания (временного или постоянного проживания), должна осуществляться в течение суток со дня их прибытия в место пребывания или место жительства при обращении в соответствующий территориальный орган МВД (пп. «д» п. 4).

Как видим, для гостиниц срок не изменился. При этом с 25 мая по 25 июля 2018 года в городах, принимающих ЧМ-2018 (в пределах границ административно-территориальных образований) иностранных граждан нельзя будет поставить на учет через организацию почтовой связи или многофункциональные центры, обязательным будет представление уведомления о прибытии, копии паспорта и миграционной карты иностранца в соответствующий орган МВД.

Обратите внимание. Указом Президента РФ от 12.05.2018 № 214 в текст п. 4 Указа № 202 был введен новый пп. «д.2», в котором уточнен порядок уведомления о прибытии иностранца. Согласно нововведениям уведомление о прибытии иностранного гражданина в гостиницу… осуществляется в течение одного дня, следующего за днем его прибытия в указанное место пребывания, в порядке, установленном законодательством РФ.

* * *

Итак, по прибытии иностранного гражданина в гостиницу администрация гостиницы обязана в течение одного рабочего дня, следующего за днем его прибытия, уведомить территориальный орган миграционного учета о прибытии иностранца в место пребывания. Если бланк уведомления представляется в органы власти в сфере миграции на бумажном носителе, то его следует оформлять в двух экземплярах, один из которых хранится в гостинице в течение года с приложением копий паспорта и миграционной карты иностранного гражданина. В период проведения в России ЧМ по футболу особенности миграционного учета иностранных граждан устанавливаются Федеральным законом № 108-ФЗ, согласно которому такие граждане, являющиеся участниками чемпионата мира по футболу, не подлежат миграционному учету по месту пребывания.

При невыполнении обязанности по постановке на миграционный учет постояльца-иностранца, например, неуведомлении органа миграционного учета о прибытии или убытии иностранного гражданина, гостинице грозит ответственность в виде административных штрафов в размере до 50 000 руб. (для должностных лиц) и до 500 000 руб. (для юридических лиц).

Блок: 4/4 | Кол-во символов: 4452
Источник: https://www.audit-it.ru/articles/account/otrasl/a92/950440.html

Журнал регистрации заселившихся иностранных граждан


В журнале сотрудниками учреждения гостиничного типа указываются все данные об иностранном туристе, временно проживающем: дата заселения и выселения, паспортные данные, номер регистрации. Точный перечень данных необходимо уточнять в территориальном отделении УФМС, потому как требования могут отличаться в зависимости от региона.

Жены, чьи мужья пропали без вести, часто интересуются, как подать на развод в одностороннем порядке.

Если после регистрации брака вы взяли фамилию мужа, то замена паспорта происходит в обязательном порядке. Как проходит данная процедура, можно узнать здесь.

Блок: 4/5 | Кол-во символов: 635
Источник: https://zakonguru.com/nedvizhimost/prava/registracija/inostrancy/v-gostinice.html

Ответственность за нарушение правил миграционного учета

Если принимающая сторона – гостиница не выполнила свои обязанности по постановке на миграционный учет постояльца-иностранца, то ей грозит ответственность по ч. 4 ст. 18.9 КоАП РФ «Нарушение правил пребывания в Российской Федерации иностранных граждан и лиц без гражданства» в виде наложения административного штрафа:

  • на граждан – в размере от 2 000 до 4 000 руб.;

  • на должностных лиц – от 40 000 до 50 000 руб.;

  • на юридических лиц – от 400 000 до 500 000 руб.

Правомерность привлечения гостиницы к административной ответственности за неуведомление органа миграционного учета о прибытии (убытии) иностранного гражданина подтверждается судебной практикой (постановления ВС РФ от 05.04.2016 № 303-АД16-1973, АС ПО от 11.10.2016 № Ф06-14107/2016).

Следует помнить, что состав административного правонарушения, предусмотренного ч. 4 ст. 18.9 КоАП РФ, является формальным, по­этому ответственность за его совершение наступает вне зависимости от наличия вредных последствий. Такой вывод содержится, в частности, в Постановлении АС ЦО от 16.03.2016 № Ф10-441/2016.

Вместе с этим при вынесении решений суды, учитывая финансовое положение организаций, характер и степень общественной опасности совершенного административного правонарушения, зачастую значительно снижают размер штрафов. Так, ВС РФ в постановлениях от 11.02.2016 № 9-АД16-3, № 9-АД16-4, № 9-АД16-5 признал правомерным снижение штрафа с 400 до 200 тыс. руб.

Блок: 3/4 | Кол-во символов: 1549
Источник: https://www.audit-it.ru/articles/account/otrasl/a92/950440.html

Миграционный учет иностранных граждан в гостиницах РФ


Первым делом при вселении в гостиничный номер, иностранец столкнется с регистрационной процедурой. Ему предстоит предоставить сотрудникам отеля определенную документацию для приема, и ответить на некоторые вопросы. После этого все представленные им данные будут внесены в специальный журнал, на основании которого будет сформирована заявка в ФМС на регистрацию иностранца.

Блок: 5/7 | Кол-во символов: 428
Источник: https://neuristu.ru/propiska/registratsiya-inostrannyh-grazhdan-v-gostinitse-hostele.html

Нюансы организации гостиничного бизнеса

Соблюдение указанных в статье правил регистрации иностранцев в гостинице / хостеле позволит избежать ошибок при управлении собственным делом. Гостиничный бизнес — интересный и перспективный вариант предпринимательской деятельности. Однако это сфера с высоким уровнем конкуренции.

Если вы ранее не работали в данной нише, вам будет достаточно сложно открыть отель самостоятельно и выстроить бизнес-процессы таким образом, чтобы опережать конкурентов и получать прибыль. На построение собственного гостиничного бизнеса могут потребоваться годы, тогда как покупка отеля или  вложение средств в мини-отель потребуют гораздо меньших затрат и позволят быстро закрепиться на рынке.

Блок: 6/6 | Кол-во символов: 720
Источник: https://AlteraInvest.ru/rus/blogi/registratsiya-inostrannykh-grazhdan-v-gostinitse-khostele-eto-nuzhno-znat/
Кол-во блоков: 12 | Общее кол-во символов: 32967
Количество использованных доноров: 7
Информация по каждому донору:

  1. https://neuristu.ru/propiska/registratsiya-inostrannyh-grazhdan-v-gostinitse-hostele.html: использовано 2 блоков из 7, кол-во символов 1484 (5%)
  2. https://zakonguru.com/nedvizhimost/prava/registracija/inostrancy/v-gostinice.html: использовано 1 блоков из 5, кол-во символов 635 (2%)
  3. https://AlteraInvest.ru/rus/blogi/registratsiya-inostrannykh-grazhdan-v-gostinitse-khostele-eto-nuzhno-znat/: использовано 1 блоков из 6, кол-во символов 720 (2%)
  4. https://www.audit-it.ru/articles/account/otrasl/a92/950440.html: использовано 2 блоков из 4, кол-во символов 6001 (18%)
  5. https://kontur.ru/hotel/spravka/278-zhurnal_registracii_gostej: использовано 1 блоков из 2, кол-во символов 2587 (8%)
  6. http://www.Consultant.ru/law/podborki/registraciya_inostrannyh_grazhdan_v_gostinice/: использовано 2 блоков из 3, кол-во символов 983 (3%)
  7. https://revolution.allbest.ru/management/00417488_0.html: использовано 1 блоков из 2, кол-во символов 20557 (62%)


Поделитесь в соц.сетях:

Оцените статью:

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (Пока оценок нет)
Загрузка...

Добавить комментарий